Совет по делам инвалидов при Губернаторе

От наших организаций в совете принимали участие председатель ОХКО ООО "Всероссийского общества инвалидов" Комсомольского района Каменских Екатерина Валерьевна, председатель ОХКО ООО "Всероссийского общества инвалидов" г. Комсомольска-на-Амуре Полей Оксана Александровна.

На заседании были рассмотрены вопросы:
1. О повышении доступности для инвалидов объектов и услуг в сфере транспорта и транспортной инфраструктуры.
2. Об организации жизнеустройства детей-инвалидов и взрослых людей с инвалидностью, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания населения Хабаровского края.

По первому вопросу, по доступности в Международном аэропорту Хабаровск выступал директор Кондратчик Юрий Константинович.
Для пассажиров с ограниченными возможностями в Международном аэропорту Хабаровск имеются:
- отдельные парковочные места для автомобилей пассажиров с ограниченными возможностями здоровья;
- специальные аппараты для вызова сотрудников, размещенные на привокзальной площади;
- место для выгула собак-проводников;
- индукционные петли;
- специально выделенные места для удобства ожидания;
- специальные туалетные комнаты;
- лифты для пассажиров на инвалидных креслах, в кабинах лифтов предусмотрены поручни, кнопки вызова расположены на доступной высоте, тактильные ограничители;
- коляски инвалидные обычные для передвижения по территории аэропорта;
- коляски инвалидные транспортировочные для перемещения на борту воздушного судна (расположены на выходах на посадку в телескопических трапах и в амбулифтах).

Перечень предоставляемых в аэропорту услуг:
- встреча пассажиров и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта (вызов персонала осуществляется с помощью специальных кнопок, размещенных на привокзальной площади, на входе в терминал международных воздушных линий)
- сопровождение и оказание помощи при регистрации пассажиров, оформлении багажа и перемещении пассажиров в здании терминала;
- сопровождение и оказание помощи при прохождении пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, фитосанитарного видов контроля;
- предоставление кресел-колясок для перемещения пассажиров по территории аэропорта;
- сопровождение и оказание помощи при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости – с использованием амбулифта для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно;
- посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке;
- высадка пассажиров из воздушного судна с использованием кресел-колясок и/или амбулифта, осуществляемая после выхода иных пассажиров;
- предоставление во временное пользование кресел-колясок пассажирам в случае задержки доставки в аэропорт назначения средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.

Подготовка к поездке:
При бронировании билета на самолет обязательно сообщите, что Вы относитесь в категории маломобильных пассажиров. Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченными возможностями принимает авиакомпания, с которой Вы заключили договор воздушной перевозки.
Постарайтесь забронировать билет заранее. Возможна ситуация, когда авиакомпания не сможет взять Вас на борт самолета из-за ограничений по количеству пассажиров, требующих дополнительного внимания во время полета.

При бронировании билетов не забудьте уточнить у представителей авиакомпании:
- список необходимых документов (справки, медицинские заключения);
- возможность провоза лекарств и разрешения на их провоз (рецепты, справки) при возникновении необходимости;
- возможность получения/предоставления авиакомпанией во время полета дополнительного кислорода при затруднении у Вас дыхания;
- если во время полета Вам потребуется специальное медицинское оборудование, заблаговременно сделайте запрос в адрес авиакомпании об этом.
Авиакомпания сообщит в аэропорт заблаговременно о том, что Вам необходимо содействие. Это позволит сотрудникам международного аэропорта Хабаровск разработать порядок обслуживания, наиболее полно соответствующий Вашим индивидуальным потребностям.

Если у Вас возникает непредвиденная ситуация и Вы вынуждены отменить бронирование билета на рейс, сообщите об этом авиакомпании как можно скорее, чтобы Ваше место было доступно для других пассажиров.

Если по каким-либо причинам при бронировании Вы не уведомили авиакомпанию о необходимости предоставления специальных услуг или Вы желаете сделать это самостоятельно, то Вы всегда можете связаться с нашими специалистами и сообщить о дополнительных условиях обслуживания в аэропорту по телефонам: +7 (4212) 26-32-68, +7 (4212) 26-31-97 (круглосуточно).

По доступности на РЖД выступил руководитель Дальневосточной региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре Фомичев Сергей Александрович.
На РЖД действует Центр содействия мобильности который работает в круглосуточном режиме без выходных дней.
Центром предоставляется информация об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте маломобильным пассажирам, и принимаются заявки по телефону горячей линии 8 (800) 775-00-00 по России бесплатно.
Можно оформить заявку онлайн по вышеуказанному номеру телефона:
- на услуги сопровождения и оказания помощи;
- резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования;
- резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ;
- включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов;
- видеоконсультации для инвалидов по слуху.

На заседании был задан вопрос - пользование специальной туалетной комнатой в вагоне со специализированным купе не инвалидами, т.к. данное 
 помещение единственная возможность доступа в туалет для инвалидов-колясочников и если туалет сломается, то у инвалида нет физической возможности пользования другой туалетной комнатой.
В таких вагонах два санитарных помещения, поэтому нужно разграничить пользование ими.

Также на заседании был Новиков Иван Юрьевич заместитель генерального директора ООО "Группа компаний" 5 звёзд". 
На заседании он говорил о доступности Автовокзала г. Хабаровска, который совершенно не доступен, нет никакой помощи для маломобильных.
Он привел пример, что недавно они помогли с посадкой слабовидящему человеку, замечу одному на весь Хабаровский край.
От себя хочу сказать, что неоднократно я обращалась к представителям компании, как физическое лицо, чтобы помочь с посадкой и высадкой на междугородний автобус инвалиду-колясочнику, на, что получала неоднократные отказы. Всегда получала один и тот же ответ, найдите того, кто посадит и высадит инвалида-колясочника. Единственный раз, когда водители данной компании посадили такого пассажира, на остановке, они его оставили в закрытом душном автобусе летом.
Всё, что можно сказать об помощи маломобильным пассажирам по перевозке междугородним автобусным транспортом. Много лет данная проблема не решается.

Председатель ОХКО ООО "ВОИ" г. Комсомольска-на-Амуре
Полей Оксана Александровна